mcバターを初回980円で購入したら、定期購入になっていて2回目に4袋送られてくるといった口コミが多数見受けられますね。
私も、動画を観て申し込みをしてしまった1人です。
動画には2回目は送りません！と謳っていたはずが2回目の荷物が届いてしまいました。
その記事はこちら
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MCバターは解約できない？知らないうちに定期コースにされてしまった時の対処法
私は、消費者センターに相談した後に会社に直接電話し解約の手続きをしました。
はずでしたが、請求書が送られてきて愕然としました。
解約を受けてくれたのはうそだったのかな？
返品して物を持っていないのにお金を払うの？
疑問と不信感がわき上げってきましたが、まず会社に電話しました。
これまでの流れ
2月1日の深夜
広告動画が流れてきて(複数回観た記憶あり)
・痩せるコーヒー
・世界一受けたい授業で紹介された
・製薬会社と共同開発、成分最大限配合
・明日の朝便器に大量の脂が浮いている
・痩せすぎるので、2回目送りません！
動画の中央でグラスに入ったコーヒーをマドラーでぐるぐる回しでいる画面と、最後は大きなデニムを体半分くらいの女性が履いている場面の動画でした。
2回目が送られてこないならと思いポチリました。
ポチッた後に、今なら更に〇袋注文をするとお買い得！このページは二度と出てきません！という案内のページが出てきましたが、お試ししかしないつもりでしたからそのページは閉じました。
ショートメールが届き
「ご注文ありがとうございました。下記より詳細をご確認ください」の内容。でもスルーしました。
直ぐに次のショートメールが来て、ログイン認証をしてください。と、それもスルー。
2月4日
商品発送が完了しました。のメール
2月6日
商品が届き、その日のうちに1,058円を支払いしました。
開けてみると、スティック15本入っていてクリーミングパウダーの様。
コーヒーじゃないじゃん！でも、初回お試しだからまあいいか！と軽い気持ちでいました。
3月5日
ショートメールが届き
「商品の発送が完了」しました。の案内。
3月８日に商品が届きました。
2回目送らない！は噓だったんだ！もしかしたら、動画の中で小さく表示されていたかもしれませんが、気づく範囲では見当たらなかった・・・困ったなぁ・・・
消費者センターへ相談
それから、消費者センターへ電話しました。
消費者センターは「188」局番なしのイヤヤと覚えてください。
土日祝に電話をすると、全国の消費者センターにつながるため、なかなか電話がつながりません。平日なら、電話で郵便番号を入力すると地域の消費者センターに直ぐつながります。
消費者センターの方に
・痩せるコーヒー
・世界一受けたい授業で紹介された
・製薬会社と共同開発、成分最大限配合
・明日の朝便器に大量の脂が浮いている
・痩せすぎるので、2回目送りません！
内容を伝えると
まずは自分で会社に電話することと、
消費者センター介入でも解約金の支払いは免れない事もあるということがあることを教えていただき、「Me core」に電話しました。
Me coreの対応
オペレーターの方に
・痩せるコーヒー
・世界一受けたい授業で紹介された
・製薬会社と共同開発、成分最大限配合
・明日の朝便器に大量の脂が浮いている
・痩せすぎるので、2回目送りません！
観た動画の内容と届いた商品がコーヒーじゃない事、２回目送らないは嘘ですか？ということ、そもそも定期コースに申し込んでいない事を伝えました。
すると折り返しにして欲しいと申し出があり、了承。
翌日、約束の時間に電話がかかってきました。
返品は受け付けますが送料は元払いでお願いしたいと、了承。
送り先の住所を聞くと九州！
私は関東地方住みなので、送料高いけどまあ仕方がない。
３月11日
ヤマト運輸で発送、3月14日着(予定)
これで終わった！
請求書が届いた！！！
やっと、終わった！と安心していたら、
3月27日
「請求明細書」Me core と記載された葉書が届きました。
金額は19,812円 支払期限4月4日。
3月11日に返品して、商品が到着したら解約になると言っていたオペレーターの話は嘘だったの？
直ぐに会社へ電話しました。
オペレーターに流れを話すと、
「本日解約の手続きになってます。お客様は通常の手続きではなかったので時間がかかりました。」と言われました。
通常の手続きじゃないってなによ！と思いましたが、そこは抑えて解約になってることを再度確認して、電話を切りました。
こちら側からしたら
「行き違いで請求書が届いてしまいご迷惑をおかけしました」くらいの対応があってしかるべきだと思うけど、お詫びの言葉もなく不快な思いが残りました。
まとめ
mcバターはダイエットを目的とした置き換えの飲料。
キチンと説明せずに定期コースにされてしまったという口コミが多いのは会社の責任だと思いました。
ですが、初回のみのつもりで注文したにも関わらず2回目の商品も送られてきたら、
1.消費者センターへ相談する(平日がおすすめ)
2.会社に直接電話する。
いきさつを話せば考慮してもらえるのではないかと感じています。
純粋に置き換えドリンクとしてmcバターを試してみたい方は、楽天がおすすめです！
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